Fyrlon tuki
Aloita nopeista ratkaisuista. Ota yhteyttä Rocket Digitaliin, jos ongelma jatkuu tai tarvitset apua tilin tai tietosuojapyynnön kanssa, ja mainitse Fyrlo.
Apple hoitaa Fyrlon maksut. Ajantasaiset hinnat, laskutusjaksot ja irtisanomisehdot näkyvät oston yhteydessä.
Fyrlo tallentaa käyttäjän luomat projektit pilvipalvelun kautta ja liittää ne laitteen tunnisteeseen tai kirjautuneeseen tiliin. Tietosuojakysymyksissä, tilin poistossa tai datapyynnöissä ota yhteyttä Rocket Digitaliin ja mainitse Fyrlo sekä tarvittaessa tiliin liitetty sähköpostiosoite.
Ennen kuin otat yhteyttä
Selkeä raportti auttaa Rocket Digitalia ymmärtämään epäonnistuneen askeleen keräämättä tarpeettomia henkilötietoja.
Kirjaa Fyrlo-sovellusversio, iPhone- tai iPad-mallisi, iOS-versio, yhteystyyppi ja toistuuko käyttäytyminen aina.
Osto-ongelmissa: mainitse, oletko yrittänyt Palauta ostot samalla Apple-tilillä, jolla teit ostoksen.
Mainitse näkyvä oire, tarkka askel joka epäonnistui —esimerkiksi luvun luonti tai kannen luonti— ja uusi yritys, jonka olet jo tehnyt.
Tietosuojapyynnöissä: mainitse Fyrlo ja tarvittaessa tilin sähköpostiosoite. Noudata yhteydenottokanavan ohjeita ennen kuin liität henkilökohtaista sisältöä.
Avaa Rocket Digitalin yhteydenottolomake ↗Laskutusmuistutus
Apple hallinnoi laskutusta, uusintoja, irtisanomista, oikeuksia ja ostotodistetta. Älä koskaan lähetä täyttä korttinumeroa, salasanaa tai kertakäyttökoodeja Fyrlon tukeen.
Katso Fyrlo App Storessa ↗Hyödyllisiä linkkejä
Monet kirjoitusongelmat liittyvät kehotteisiin, muodon valintaan tai odotuksiin—eivät tekniseen virheeseen.
Opi valitsemaan muoto ja käyttämään luomisassistenttia ensimmäiseen AI-tarinaasi.
Aloita ensimmäinen AI-tarinasi →Paranna lukutuloksia selkeämmällä lähtökohdalla, konfliktilla ja ohjeilla seuraavaan askeleeseen.
Kirjoita vahva tarinakehote →Katso, miten kirjastoprojektit, kannet ja PDF-vienti kohtaavat, kun viimeistelet.
Vie ja jaa →
Nopeampi diagnoosi
Useimmat ongelmat voi rajata asetuksiin, generointiin, tallennukseen, oston tilaan, tilin käyttöön tai vientiin. Rajan nimeäminen auttaa tukea ilman epäolennaista luovaa työtä.
Kirjaa sovellusversio, laite ja iOS-versio, projektin muoto, valittu toiminto ja tarkka tulos. Kerro, toistuuko käyttäytyminen aina ja muuttiko turvallinen uusi yritys sitä. Generointiongelmissa lyhyt kuvaus kehotteen rakenteesta on usein hyödyllisempi kuin koko luvun liittäminen.
Älä lähetä salasanoja, kertakoodeja, korttitietoja tai koko julkaisematonta käsikirjoitusta. Apple käsittelee ostokuitin; Rocket Digital voi tutkia Fyrlon käyttäytymistä sekä tili- tai tietosuojapyyntöjä virallisen yhteydenottokanavan kautta.
Katso Fyrlon tietosuojatiedot →Kerro Fyrlo-versio, laite, iOS-versio, yhteystyyppi ja projektin muoto.
Kerro, mitä painoit ja koskeeko ongelma generointia, kirjastoa, vientiä, ostoa vai tilin käyttöä.
Kerro virheteksti tai lopputulos ja ainoa uusi yritys, jonka jo teit — jakamatta salaisuuksia.
Hyvä tietää
Tarkista internetyhteytesi, varmista että AI-käsittelyn lupa on aktiivinen kohdassa Asetukset → AI-käsittely, tarkista krediittisi ja yritä uudelleen selkeämmällä kehotteella.
Luvun luonti, kannet ja jotkin AI-ominaisuudet kuluttavat krediittejä. Fyrlo näyttää saldosi ennen luontia. Premium-vaihtoehdot antavat enemmän kapasiteettia; ajantasaiset hinnat näkyvät sovelluksessa ennen ostoa.
Avaa Fyrlo, siirry Asetuksiin tai Premium-hallintaan ja valitse Palauta ostot. Käytä samaa Apple-tiliä, jolla teit alkuperäisen App Store -oston.
Avaa Fyrlossa Asetukset, valitse tilisi ja valitse Poista tili. Jos et pääse avaamaan sovellusta, käytä Rocket Digitalin yhteydenottolomaketta ja mainitse Fyrlo pyynnössäsi.
Avaa Fyrlossa Asetukset → AI-käsittely. Voit peruuttaa luvan milloin tahansa. Peruutus estää tulevat siirrot, mutta ei kumoa aiemmin pyydettyä käsittelyä.
