Fyrlo Hilfe
Beginne mit den schnellen Lösungen unten. Kontaktiere Rocket Digital bei Datenschutzanfragen, Kontoproblemen oder anhaltenden Fehlern und nenne Fyrlo.
Apple verarbeitet Fyrlo Zahlungen. Aktuelle Preise, Abrechnungszeiträume und Kündigungsbedingungen erscheinen beim Kauf.
Fyrlo speichert nutzergenerierte Projekte über sein Cloudbackend und ordnet sie einer Gerätekennung oder einem angemeldeten Konto zu. Wende dich bei Datenschutzfragen, Kontolöschung oder Datenanfragen an Rocket Digital und nenne Fyrlo sowie gegebenenfalls die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
Vor der Hilfeanfrage
Ein klarer Bericht hilft Rocket Digital, den fehlgeschlagenen Schritt zu verstehen, ohne unnötige personenbezogene Informationen zu erfassen.
Notiere Fyrlo Appversion, iPhone- oder iPad Modell, iOS Version, Verbindungsart und ob das Verhalten jedes Mal auftritt.
Halte bei Kaufproblemen fest, ob Käufe wiederherstellen mit demselben Apple Konto versucht wurde, das den Kauf abgeschlossen hat.
Nenne das sichtbare Symptom, den genauen fehlgeschlagenen Schritt – etwa Kapitelgenerierung oder Covererstellung – und den bereits durchgeführten Wiederholungsversuch.
Nenne bei Datenschutzanfragen Fyrlo und gegebenenfalls die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Folge den Hinweisen des Kontaktkanals, bevor du persönliche Inhalte anhängst.
Kontaktformular von Rocket Digital öffnen ↗Hinweis zur Abrechnung
Apple verwaltet Abrechnung, Verlängerungen, Kündigung, Berechtigung und Kaufbeleg. Sende niemals vollständige Kartendaten, Passwörter oder Einmalcodes an die Fyrlo Hilfe.
Fyrlo im App Store ansehen ↗Hilfreiche Links
Viele Schreibprobleme betreffen Prompts, Formatwahl oder Erwartungen – nicht einen technischen Fehler.
Erfahre, wie du ein Format auswählst und den Erstellungsassistenten für deine erste KI Geschichte nutzt.
Die erste KI Geschichte beginnen →Verbessere Kapitelergebnisse mit klarerer Prämisse, Konflikt und Anweisungen zum nächsten Schritt.
Einen starken Story Prompt schreiben →Sieh, wie Bibliotheksprojekte, Cover und PDF Export beim Fertigstellen zusammenspielen.
Exportieren und teilen →
Schneller zur Ursache
Die meisten Probleme lassen sich auf Einrichtung, Generierung, Speichern, Kaufstatus, Kontozugriff oder Export eingrenzen. Diese Grenze hilft dem Support, ohne unnötige kreative Inhalte zu antworten.
Notiere Appversion, Gerät und iOS Version, Projektformat, gewählte Aktion und genaues Ergebnis. Ergänze, ob das Verhalten immer auftritt und ob ein sicherer Wiederholungsversuch etwas geändert hat. Bei Generierungsproblemen ist eine kurze Beschreibung der Promptstruktur meist hilfreicher als ein vollständiges Kapitel.
Sende keine Passwörter, Einmalcodes, Kartendaten oder ein komplettes unveröffentlichtes Manuskript. Apple verwaltet den Kaufbeleg; Rocket Digital untersucht Fyrlo Verhalten sowie Konto- und Datenschutzanfragen über den offiziellen Kontaktweg.
Fyrlo Datenschutzinformationen prüfen →Nenne Fyrlo Version, Gerät, iOS Version, Verbindung und Projektformat.
Erkläre, was du angetippt hast und ob es um Generierung, Bibliothek, Export, Kauf oder Konto geht.
Nenne Fehlermeldung oder Ergebnis und den bereits versuchten sicheren Schritt—ohne Geheimdaten.
Gut zu wissen
Prüfe deine Internetverbindung, bestätige unter Einstellungen → KI Verarbeitung die aktive Zustimmung, kontrolliere deine Credits und versuche es mit einem klareren Prompt erneut.
Kapitelgenerierung, Cover und einige KI Funktionen verbrauchen Credits. Fyrlo zeigt den Stand vor der Generierung. Premiumoptionen bieten mehr Kapazität; aktuelle Preise erscheinen vor dem Kauf in der App.
Öffne Fyrlo, gehe zu Einstellungen oder Premiumverwaltung und wähle Käufe wiederherstellen. Nutze dasselbe Apple Konto wie beim ursprünglichen Kauf im App Store.
Öffne in Fyrlo die Einstellungen, wähle dein Konto und dann Konto löschen. Wenn du keinen Zugriff auf die App hast, nutze das Kontaktformular von Rocket Digital und nenne Fyrlo in deiner Anfrage.
Öffne in Fyrlo Einstellungen → KI Verarbeitung. Du kannst die Zustimmung jederzeit widerrufen. Der Widerruf verhindert zukünftige Übertragungen, macht aber bereits angeforderte Verarbeitungen nicht rückgängig.
